智无限品牌公关传播观察：不断打造流量风口，

近日，史上最贵蹦迪票被拍下，网友花费超8万元拍下椰树直播间30秒蹦迪权。此信息一出，椰树集团再度被带上流量风口。
回顾椰树集团近些年的发展路程，貌似一直都不缺乏话题性。可惜的是，早年，椰树是以黑红出圈，经常被消费者所诟病。
“土味包装”设计
想到椰树，映入脑海的便是满瓶身的文字、亮眼的黄红黑配色、硕大的标题文案、扑面而来的朦胧感，不仅广告人难以理解，消费者也觉得这个包装设计满是槽点。
 
期间，椰树也曾尝试更换新包装，但网友表示却是“换汤不换药，换壳不换心”，将土味一直延续下去，形成一股稳稳的“土潮风”。
营销边缘疯狂试探
单一的土味包装已经不能满足椰树独特的宣传方式，近年，椰树再次更换包装，依旧坚持一贯的“土味”风格，但是加了大胸模特和广告语：我从小喝到大！文案也直接主打为“丰胸神器”。
 
值得注意的是，椰树集团此次广告涉嫌妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚，被当地市场监督管理部门罚款20万元，使椰树集团一度陷入低俗之嫌的争议。
包装与广告的双重崩盘，导致椰树集团销量直线下降，在2022年的数场直播中，场均销售额为2500-5000。其中有一场直播，播放时长12分钟，观看人次近23万，销售额仅有500-750。象征实际观看直播的人数和下单人数之间比例的带货转化率为0.04%。
 
对比近日8万卖出直播间30秒蹦迪权，令人难以想象到，上一年的椰树一场直播收入仅有数百元。
究竟椰树是如何从场收入数百元逆袭到秒收入8万元呢？品牌公关传播机构智无限表示，这是一场现象级的危机公关案例，面对包装与广告危机，椰树集团从两个方面着手，成功引导起舆论，转危为机。
剑走偏锋式营销
包装方面，椰树集团大胆继续沿用“土味包装”。椰树董事长王光兴曾在采访中说道，椰树的包装都属于直白告知型，将椰树牌椰汁的卖点用画面和语言告知消费者，同时用这样的配色来增强产品信息的传达。
其中，还增添“不用椰浆不加香精当生榨骗人”等文案，这样近乎直白的文案，出现在椰树的包装和宣传物料里，使整个包装显得更“土”，但是文案与设计的配合却让椰树品牌更接地气了。
此举一出，椰树品牌理念直接复刻在大众心中，社会风评开始转变。
 
此外，在广告营销方面，椰树相关负责人表示：会尊重网友意见，但不会失去自己，椰树主打真实自然，回归90年代审美。
回复意思简单翻译过来便是，“我有错，但我不改，以后还会继续这样”。的确，一味的迎合消费者将会逐步失去企业特色。在当前顾客就是上帝的市场中，难得出现了反对声音，椰树此举使得消费者眼前一亮，直呼真性情。
除了营销擦边，椰树集团甚至在招聘时都不忘擦边——椰树集团在官微上发布招聘广告，广告中写道：“椰树集团培养正、副总经理学校再招生！！！专业不限只要懂写作，入学就有车、有房、有高薪、肯定有美女帅哥追。”毫无疑问，此次招聘也被下发了行政处罚，虽然被罚，但椰树并没有否认招聘的真实性，但可以说，椰树从来都不单纯是招聘。智无限认为它的营销意义显然要大于招聘意义，属于“主要做营销，顺手搞招聘”。
招聘广告阅读量3.8亿，让“椰树”两个字传遍祖国各地，连番的危机公关举措，使得椰树摆脱了以往困境。智无限表示，从椰树危机公关案例中，不难看出，真诚沟通与持续发声的重要性。通过和大众进行真诚的沟通，让大众感受到诚意和重视，维持双方之间的信任。再持续对外报道企业实况，与公众保持沟通，进一步增加社会公众对企业的信任，方可打造独特品牌形象。
 

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