智无限品牌公关：打造传播优化新抓手 高筑品牌

当下，新媒体平台不断兴起，传统舆论格局早已发生了翻天覆地的变化。一旦企业出现舆情事件，舆论瞬间被点燃，铺天盖地的敏感信息席卷而来，如何合理应对？如何快速解决？如何尽最大努力消除公众误解，重塑品牌形象，则是每一家公司品牌团队必须面对的常态化问题。
 
对于舆情公关需要应对哪些着眼点？智无限表示，舆情事情仅是导火线，如在过程中没能及时扑灭，将会从以下三方面不断催化，任何一个环节没有把控好，都会导致企业走向更严重的局面。
长尾效应影响
企业在发展进程中，或多或少都存在负面舆情，而且一直沉淀在网上，如果没有建立企业常态化应对机制，日积月累容易产品极大的负能量。就算企业在消费者心中一直都是正面形象，一旦产生一次重大舆论事件，并且企业没有妥善处理好，就很有可能颠覆消费者对企业过往的所有认知，并且舆情的长尾效应影响有着极强的穿透力和破坏力，所以更需要引起企业的高度重视。
首因效应影响
自媒体的多元化也让当今媒体环境变的更加复杂，特别是一些通过针对性话题、夸张的标题等博眼球的报道也层出不穷，补风捉影的内容更让不明真相的读者对一些事件没有清晰的认知。
特别是一些企业容易在质量、利润或技术等方面存在可能的风险问题，无论问题大与小，一经传播，便会带来先入为主的效果，虽然这些第一印象并非正确，但却是最鲜明、最牢固的，容易引导网友对企业的负面评论。
破窗效应影响
一般而言，企业若是发生了舆情事件，便会造成舆论的持续关注，并产生破窗效应影响，一次小的舆论也被夸张放大，从而对企业造成重大的影响。
例如有的企业因为发生财务问题，财务窗子被打破，那么企业其他事情将会被放大检视。千里之提，溃于蚁穴，不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。
 
面对当下这种情况该如何进行前期预案和基础的防范准备呢？专业品牌传播公关机构智无限相关负责人表示，主要从以下几个方面进行：
首先是舆情监测，目前互联网舆情监测已经应用的极为广泛，能够很好的协助企业建立完善的舆情监测系统，通过互联网、社交媒体等渠道收集、分析公众对企业的评价、意见、态度等信息，及时发现和解决潜在问题。
其次要做好媒体发声渠道畅通，可以及时的沟通各种媒体，包括新闻自媒体以及一些互动媒体，包括KOC和KOL等，建立企业自身的媒体矩阵，并打造深度的媒体合作关系，做到信息真实互通。
再次做好发声内容的优化，能够在新媒体环境下及时准确真诚的表达自身的观点，防范由于不实内容对自身造成的影响。
当前，品牌的形象和声誉是吸引消费者和保持市场份额的关键，一个企业要发展不仅要靠坚硬的品质，更需要一个良好的舆论环境。可以预见，在后续竞争激烈的市场中，品牌公关重要性将愈发凸显。

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