情感营销真的能驱动消费吗?

双11期间，为了争夺更多市场份额，各大品牌、平台使出浑身解数，不断创新促销手段，提高产品质量，提升服务水平。其中，天猫、抖音、京东三大电商巨头，正以独特的营销策略和创意，抢占消费者的心智。下面，跟着智无限品牌传播一起来看，一个好的创意到底有多么“值钱”。
天猫
天猫作为老牌电商平台，今年加码了「百亿补贴」，让所有参与淘宝百亿补贴的商品支持消费者全网比价，买贵必赔。这种实实在在的优惠策略，无疑让消费者在双11购物时更加放心。
而作为双11的开幕好戏，天猫平台此次的猫头海报，分为猫头与主题猫头发布两大阶段。

在猫头海报发布期，平台集结了众多新锐品牌、老字号、国际大牌，并首次联合《暗区突围》《蛋仔派对》两大游戏IP，各个品牌提炼出自己的专属元素，与天猫标志碰撞出独到的创意设计。
今年的猫头主题主打一个“有料”，没有用“买买买”的口号刺激消费者，而是从有共鸣的情感洞察出发，将「材质猫头」与「实力有料」的概念绑定，营造出购物节氛围。
抖音
要说双11凑单有多心累，抖音发布的海报文案堪称消费者的互联网嘴替。
作为电商平台的后起之秀，抖音也积极参与到了双11的狂欢中。除了采取低价策略外，抖音电商重点推出“一件立减不用凑单的活动”，让消费者不用适应复杂的跨店满减规则，就能购买到低价好物。
同时，抖音配合一件立减的活动玩法“诗兴大发”，发布了一组“吐槽风”的平面海报，从消费者双11凑单的窘迫境况入手，反向凸显平台的便捷优惠。

这些海报以俏皮诙谐的打油诗为切入点，成功地复刻了消费者在凑单时的窘境，引起了消费者的共鸣。
抖音在对现实生活进行细腻洞察的基础上，为消费者找到了情绪宣泄口，品牌的共情力可见一斑。以品牌之口说出凑单之苦，从而反向凸显了品牌不用凑单的双11促销优惠。
京东
今年的双十一，京东选择了一条温情叙事的路线。上线了一支双11品牌宣传片《小事》。

这部宣传片聚焦于生活中的平凡场景，通过细腻的叙事手法，唤起了消费者内心的情感共鸣。京东用平凡的场景来表现温情，从而将“把细微小事做到极致就是不平凡”的品牌理念传递出来。
长期坚持做好每一件“小事”，是京东对“靠谱”最好的诠释。京东从身边的小事出发，洞察长期主义的品牌心智，致敬所有坚持做好每件小事的人，用靠谱服务做好每件小事，服务好每一位用户，不负1份又1份寄托。

这样的情感营销无疑成功击中了普通大众的情绪点，让消费者从内心深处感受到品牌的关怀和用心。
从上述品牌传播案例中不难看出，这些商家都在以消费者为中心，深入理解和满足他们的需求。无论是实实在在的优惠、有趣的互动还是温情的故事叙事，都是为了在这个特殊的购物节日里与消费者建立更深厚的联系。
通过以上品牌营销策略，天猫、京东及抖音等平台不仅成功地吸引了消费者的注意，更让他们在这个双11购物狂欢节中感受到了品牌的魅力和温度。
 

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