随着618年中大促的钟声敲响,电商江湖又迎来了一场新的品牌营销较量。与往年不同,天猫这次祭出的大招——取消预售制,不仅令市场哗然,更是直接挑战了消费者的传统购物体验。
预售制,自2012年天猫首次引入以来,已陪伴消费者度过了十几个年头。它曾是各大电商平台大促的得力助手,为消费者提供了提前锁定优惠、避免断货的机会,同时也为电商平台带来了可观的流量和销售额。然而,随着时间的推移,预售制也逐渐暴露出一些问题,如定金不退、尾款支付压力大、物流等待时间长等,让消费者在享受优惠的同时,也承受了不小的压力。
官方造梗,最为“致命”
今年,天猫果断砍掉“预售制”,以“早款人”为口号,推出全新的现货开卖模式。这一举措不仅是对传统品牌营销框架的颠覆,更是对消费者真实需求的深刻洞察。在消费降级的大背景下,消费者更加注重购物的便捷性和真实性,他们更希望享受到简单、直接、真实的折扣,而不是在复杂的优惠计算和漫长的等待中耗费时间和精力。
天猫的这一改变,迅速引发了市场的关注和讨论。各大网络梗学家纷纷下场,围绕“预售制取消”这一话题展开创作,形成了一股病毒式传播的热潮。消费者们纷纷表示,这种简单直接的购物方式更符合他们的需求,也更容易激发他们的购物欲望。
在品牌营销策略上,天猫618也展现出了与众不同的思路。它不再以品牌发声为主,而是将宣传的主动权交给了消费者。通过社交媒体的广泛传播和消费者的自发参与,天猫618的“不预售,现货开卖”理念迅速深入人心。消费者们在真实的社交对话中讨论、分享购物心得,形成了平台与消费者之间的双向奔赴。
同时,天猫还通过玩梗的方式创造社交认同感与情感共鸣。在社交媒体上,各种与“早款人”相关的梗层出不穷,如“不做尾款人,早早在天猫618付款拿下早款现货”等,这些梗不仅让消费者在购物的同时感受到乐趣和共鸣,也进一步推动了天猫618的传播和影响力。
给品牌营销做减法,给用户体验做加法
在品牌营销界,紧跟趋势是成功的关键。随着消费者对大促预售的新鲜感逐渐消退,以及消费降级趋势的盛行,品牌需要寻找新的突破口以吸引消费者并维持增长。智无限认为天猫618的策略,正是一次“回归用户,重视体验”的深刻实践。
消费者如今对复杂的满减促销和价格游戏感到疲惫,他们更渴望简单、直接、真实的购物体验。天猫618因此做出了重大改变,取消了预售制,回归商品本质,为消费者提供清晰明了的优惠和价值。
这次改变不仅仅是品牌营销策略的调整,更是对用户需求深入洞察的体现。天猫618不再纠缠于文字游戏和价格战,而是深入用户需求的沃土,让商品匹配用户的新场景需求。这种深耕用户关系的做法,将为品牌夯实长效增长基石,穿越市场周期。
在不确定的大环境中,用户成为唯一的确定性。因此,品牌需要更加注重用户体验,以建立深厚的用户关系。天猫618通过简化营销、强化商品本质的方式,不仅提高了用户的购物体验,也为品牌赢得了消费者的信任和忠诚。
智无限认为,天猫618“取消预售制,回归商品本质”的策略,可能会成为未来品牌营销发展的主要趋势。当流量红利和品类红利的潮水退去,品牌之间的竞争将更加激烈。只有那些能够真正关注用户需求、提供卓越体验的品牌,才能在市场中脱颖而出。
作为一家专业的公关传播公司,一直以来,智无限都以品牌为核心、以策略为导向、以效果落地执行,已经为上百家中大型企业提供多维度监测及公关咨询服务,如果您的品牌也有这方面的需求,请交给更专业的团队来解决!
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