上线75天日订单破2000万单，京东外卖靠什么火起

近期，京东外卖宣布日订单量突破2000万单，距离3月1日正式上线仅75天。这一速度远超行业预期——美团外卖达到同等规模耗时8年。京东的一场奇袭战，迅速改写外卖行业的权力地图。
 
京东外卖上线之初，便凭借极具吸引力的价格策略迅速打开市场。长期以来，传统外卖平台综合抽佣高达20%-30%，让大量商家，尤其中小餐厅不堪重负。京东将其刻在基因里的“三毛五理论”应用在外卖业务中，推出“免佣金”政策，未来长期佣金也将不超过5%。这一举措极大地降低了商家的运营成本，使商家有更多的资金空间来回馈消费者。​
在消费者端，京东外卖通过百亿补贴大力推行“全城满减”活动。从网络上流传的各种攻略可以看到，消费者能够通过叠加各种优惠券，实现极低价格下单。例如，通过特定渠道领取5减4叠加券，再在京东搜索“外卖补贴867”领取10元券，两者叠加就能做到下单立减14元。还有1.68元的奶茶，虽然抢购时间有限，但也吸引了大量消费者蹲点抢购。这些实实在在的价格优惠，极大地刺激了消费者的下单欲望，让消费者觉得在京东点外卖能够享受到前所未有的实惠，从而吸引了大量价格敏感型消费者尝试下单，为平台带来了初期的订单流量。
 
值得注意的是，刘强东的个人IP为这场战役注入了不可复制的品牌势能。 他亲自下场，不仅自己送起了外卖，更是在4月21日为外卖员站台。白天体验送外卖，晚上请数十位快递员、骑手同吃火锅，这一行为迅速在网络上引发热议。刘强东表示，开餐厅的都很难赚钱，而帮助餐厅卖东西的人却能成为首富，这是不对的，所以给京东外卖定的第一规矩就是京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。​
网友纷纷表示：刘总，请您收下我的膝盖。您请骑手吃饭这招，是我从业二十年来见过最伟大的操盘。
刘强东此举一方面让员工感受到了关怀，“吃到东哥请吃的火锅瞬间不冷了”，提升了内部的凝聚力和员工对平台的认同感，从而激励外卖员们更积极地投入工作，保障外卖配送服务的质量。另一方面，在外部引发了广泛的话题讨论，吸引了媒体和大众的目光，极大地提升了京东外卖的曝光度。刘强东在电商领域积累的声誉和影响力，也为京东外卖带来了天然的信任背书，让消费者觉得京东外卖是认真在做，并且有实力做好，增强了消费者尝试使用京东外卖的意愿。
营销方面，5月美团率先邀请歌手黄龄代言，玩起谐音梗“黄的灵，黄的灵”。随后饿了么、京东也纷纷采纳网友建议加入战场，京东请来演员惠英红担任平台代言人，寓意“红的会（惠）赢”，再次将这场网络营销推向高潮。这种紧跟热点、与网友积极互动的营销方式，让京东外卖在众多营销活动中脱颖而出，获得了极高的话题度。​
更早之前，刘强东身穿红马甲神似猪猪侠的“破次元壁式”营销同样创意十足。京东京造旗舰店火速上架“东哥同款，猪猪侠x京东外卖联名T恤”，39元一件的T恤售出了十万多单。通过这一营销事件，京东外卖成功打造了独特的记忆点，吸引了大量年轻消费群体的关注，进一步扩大了平台的用户群体。​
6月13日，京东官宣成为苏超官方战略合作伙伴，打出“场上十三太保，场下京东管饱”等玩梗标语。赛事期间，京东推出1万罐啤酒1分钱送活动，赛事结束后开启获胜城市特色商品、美食外卖和农特产品大补贴秒杀活动等。夏季本就是外卖消费的旺季，大型体育赛事更是外卖平台的流量狂欢时刻。京东抓住这一机遇，通过与苏超合作，不仅提升了品牌知名度，还借助赛事的热度，为平台带来了大量的订单，进一步巩固了其在外卖市场的地位。
 
这场闪电战的本质，是流量入口的终极争夺。2000万日订单不仅意味着市场份额，更让京东APP的打开频次从“月活”变成“日活”。当用户习惯每天点外卖、买生鲜、购数码时，京东的零售生态壁垒将坚不可摧。美团和饿了么的反击已在酝酿，但京东已经证明：在即时零售的新战场上，胜负关键不在于补贴力度，而在于谁能将“即时需求”与“零售生态”无缝衔接。未来的某一天，当消费者用京东外卖点一杯咖啡的同时，顺手下单最新款手机并在28分钟内收到货时，京东的战略才真正完成闭环。

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